নিয়ম ও শর্তাবলী

১. সম্মতি ও গ্রহণযোগ্যতা

ku9i প্ল্যাটফর্মে (www.ku-9i.net) প্রবেশ করা, নিবন্ধন করা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে আপনার সম্পূর্ণ ও নিঃশর্ত সম্মতি প্রদান করছেন। এই শর্তাবলী ku9i এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে একটি বাধ্যকর আইনি চুক্তি গঠন করে।

আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে ku9i প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। ku9i যেকোনো সময়ে এই শর্তাবলী পরিবর্তন, পরিমার্জন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

২. যোগ্যতার শর্ত

ku9i প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলা এবং সেবা ব্যবহার করার জন্য নিচের শর্তগুলো অবশ্যই পূরণ করতে হবে:

• আবেদনকারীর বয়স অবশ্যই ১৮ (আঠারো) বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আবেদনকারীকে বাংলাদেশের বৈধ বাসিন্দা হতে হবে এবং বৈধ জাতীয় পরিচয়পত্র বা সমমানের পরিচয়পত্র থাকতে হবে।
• আবেদনকারী মানসিকভাবে সুস্থ এবং নিজের সিদ্ধান্ত নিজে নিতে সক্ষম হতে হবে।
• আবেদনকারীকে ku9i-এর কোনো কর্মকর্তা, কর্মচারী বা তাদের নিকটাত্মীয় হলে চলবে না।
• ku9i কর্তৃক পূর্বে নিষিদ্ধ ঘোষিত ব্যক্তিরা নতুন অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন না।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচয় যাচাই

ku9i প্ল্যাটফর্মে প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ এবং হালনাগাদ হতে হবে।

ku9i যেকোনো সময়ে ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে। এই উদ্দেশ্যে নিচের ডকুমেন্ট চাওয়া হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্ক্যান কপি
• বর্তমান ঠিকানার প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল, ব্যাংক স্টেটমেন্ট ইত্যাদি)
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ (bKash/Nagad একাউন্টের তথ্য)
• প্রয়োজনে সেলফি বা ভিডিও যাচাইকরণ

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্যে কোনো পরিবর্তন হলে অবিলম্বে ku9i সাপোর্ট টিমকে অবহিত করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং জমাকৃত অর্থ ফেরত নাও দেওয়া হতে পারে।

৪. আর্থিক লেনদেন — ডিপোজিট ও উত্তোলন

ku9i-এ ডিপোজিট এবং উত্তোলনের জন্য নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থিত: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং অনুমোদিত ব্যাংক ট্রান্সফার। সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) সম্পন্ন হয়।

• ন্যূনতম ডিপোজিট: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)
• ন্যূনতম উত্তোলন: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)
• উত্তোলন প্রক্রিয়াকাল: সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টা
• দৈনিক উত্তোলন সীমা: অ্যাকাউন্ট স্তর অনুযায়ী নির্ধারিত

উত্তোলনের জন্য অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC) সম্পন্ন থাকা বাধ্যতামূলক। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উত্তোলন আটকে রাখার অধিকার ku9i-এর রয়েছে। সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে ku9i অতিরিক্ত তথ্য চাইতে বা লেনদেন স্থগিত রাখতে পারে।

কোনো প্রতারণামূলক কার্যক্রম বা মানি লন্ডারিং প্রমাণিত হলে তৎক্ষণাৎ অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হবে।

৫. বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

ku9i বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্ত রয়েছে যা উক্ত অফারের বিস্তারিত বিবরণে উল্লেখ থাকে। নিম্নলিখিত সাধারণ বোনাস নীতি সকল অফারে প্রযোজ্য:

• বোনাস অর্থ উত্তোলনের পূর্বে নির্ধারিত ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
• একটি অফার একজন ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একবার গ্রহণ করতে পারবেন।
• বোনাস দাবির জন্য অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ যাচাইকৃত হতে হবে।
• ku9i যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• বোনাস নীতি লঙ্ঘন করলে বোনাস ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে।

৬. বেটিং নিয়মাবলী

ku9i প্ল্যাটফর্মে বেট স্থাপনের ক্ষেত্রে নিচের নিয়মগুলো সর্বদা প্রযোজ্য:

• একবার বেট নিশ্চিত হয়ে গেলে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না, তবে যে ক্ষেত্রে "Cash Out" ফিচার প্রযোজ্য সেখানে তা ব্যবহার করা যেতে পারে।
• ম্যাচ বাতিল বা পরিত্যক্ত হলে সংশ্লিষ্ট বেট নিয়মানুযায়ী নিষ্পত্তি করা হবে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডস প্রদর্শিত হলে ku9i সেই বেট বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• স্কোর বা ফলাফল সংক্রান্ত বিরোধের ক্ষেত্রে আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত সূত্র (ESPN Cricinfo, FIFA ইত্যাদি) থেকে প্রাপ্ত ফলাফল চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।
• বাংলাদেশ প্রিমিয়ার লিগ (BPL), আইপিএল (IPL), T20 বিশ্বকাপসহ সকল ক্রিকেট ইভেন্টে প্রযোজ্য বিশেষ নিয়ম প্রতিটি ইভেন্টের পাতায় বিস্তারিত উল্লেখ থাকে।

৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো ku9i প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এই ধরনের কার্যক্রম সংঘটিত হলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা তৃতীয় পক্ষের নামে অ্যাকাউন্ট খোলা
• বোনাস সিস্টেম অপব্যবহার বা বোনাস সংগ্রহের উদ্দেশ্যে কৌশলী বেটিং
• কোনো গেমের সফটওয়্যার বা কোড হ্যাক করার চেষ্টা
• অটোমেটেড বট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে বেট স্থাপন
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের পরিশোধ
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ
• বাজি ফিক্সিং বা ম্যাচ ম্যানিপুলেশনে অংশগ্রহণ

৮. নিরাপত্তা বিধি

ku9i ব্যবহারকারীদের ডেটা ও আর্থিক তথ্যের সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। তবুও ব্যবহারকারীদেরও নিজস্ব নিরাপত্তার দিকে মনোযোগ দেওয়া অপরিহার্য:

• পাসওয়ার্ড শক্তিশালী ও অনন্য রাখুন — অক্ষর, সংখ্যা ও বিশেষ চিহ্নের সমন্বয়ে
• কখনো পাসওয়ার্ড, OTP বা অ্যাকাউন্ট তথ্য অন্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না
• পাবলিক WiFi-এ ku9i অ্যাকাউন্টে লগইন এড়িয়ে চলুন
• লগইনের পর অব্যবহৃত অবস্থায় অ্যাকাউন্ট সক্রিয় না রাখা
• সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে ku9i সাপোর্টে যোগাযোগ করুন

ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট থেকে অননুমোদিত লেনদেনের জন্য ku9i দায়বদ্ধ নয়, যদি না ku9i-এর নিজস্ব নিরাপত্তা ত্রুটির কারণে তা সংঘটিত হয়।

৯. দায়িত্বশীল গেমিং

ku9i দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে যে গেমিং বিনোদনের জন্য, জীবিকার জন্য নয়। তাই আমরা নিম্নলিখিত দায়িত্বশীল গেমিং সুবিধা প্রদান করি:

• ডিপোজিট লিমিট: ব্যবহারকারী দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• বেটিং লিমিট: প্রতিটি বেটের সর্বোচ্চ পরিমাণ নিজে নির্ধারণ করার সুবিধা।
• টাইম-আউট: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ রাখার সুবিধা।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: দীর্ঘমেয়াদে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করার সুবিধা।
• বাস্তবতা পরীক্ষা: নির্দিষ্ট সময় পর পর গেমিং সময়ের রিমাইন্ডার।

যদি মনে হয় গেমিং আপনার দৈনন্দিন জীবনকে প্রভাবিত করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

১০. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে ku9i যেকোনো সময়ে, কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন
• প্রতারণামূলক কার্যক্রম বা জালিয়াতির সন্দেহ
• মিথ্যা পরিচয় বা ভুয়া তথ্য প্রদান
• আর্থিক ঝুঁকি বা মানি লন্ডারিং সন্দেহ
• পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) সম্পন্ন করতে অস্বীকৃতি
• ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য নিয়মানুযায়ী অবশিষ্ট ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে, তবে কোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রমের প্রমাণ থাকলে সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

১১. দায়বদ্ধতার সীমা

ku9i সর্বোচ্চ মানের সেবা প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ, তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে ku9i-এর কোনো দায়বদ্ধতা নেই:

• ব্যবহারকারীর ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেম ক্ষতির জন্য
• তৃতীয় পক্ষের সেবা (bKash, Nagad ইত্যাদি) বিলম্বের কারণে পেমেন্ট বিলম্বের জন্য
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলার কারণে অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ক্ষতির জন্য
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত সমস্যা বা সার্ভার বিভ্রাটের কারণে সাময়িক সেবা বিঘ্নের জন্য

ku9i-এর দায়বদ্ধতার সীমা যেকোনো ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট ঘটনায় ব্যবহারকারীর প্রকৃত ডিপোজিটের পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ।

১২. পরিবর্তন ও সংশোধন

ku9i যেকোনো সময়ে এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা ইন-অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা ব্যাখ্যার প্রয়োজনে ku9i সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]